Teslimat ve İade Koşulları

1. Teslimat Şartları

SDM Stats platformu üzerinden sunulan tüm hizmetler dijital içerik ve bulut tabanlı yazılım (SaaS) niteliğindedir. Ödeme işleminizin (kredi kartı, PayTR, banka havalesi vb.) başarıyla onaylanmasının ardından satın aldığınız abonelik paketi ve platform kullanım limitleri hesabınıza anında ve otomatik olarak tanımlanır.

Dijital hizmetler için herhangi bir fiziksel kargo veya kurye teslimatı yapılmamaktadır.

2. İptal ve İade Koşulları

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.

Ancak müşteri memnuniyeti ilkemiz doğrultusunda:

• Satın alınan paket veya hizmette sistem kaynaklı teknik bir arıza nedeniyle hizmet verilememesi durumunda iade talepleri değerlendirilir.
• Mevcut aboneliklerinizi dilediğiniz zaman hesap panelinizden iptal edebilirsiniz. İptal işlemi sonrasında mevcut fatura döneminizin sonuna kadar hizmetten yararlanmaya devam edersiniz.

3. İletişim ve Destek

İade ve iptal talepleriniz ile ilgili tüm sorularınız için info@sdmstats.com e-posta adresi üzerinden destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.